Bij Zonneveld Finance draait alles om kennis. Daarin leggen wij de lat heel hoog. Elke adviseur is gediplomeerd Financieel Planner (FFP) of studeert hiervoor. Voor onze commercieel ondersteuners geldt ook dat zij ambitieus zijn als het gaat om vaktechnische kennis. Zij zijn bijvoorbeeld Erkend Hypotheekadviseur.
Zonneveld Finance zorgt ervoor dat de kennis altijd up to date blijft. Dat doen we door het volgen van diverse permanente educatieprogramma’s, nieuwe vaktechnische cursussen en opleidingen.
Wettelijk kader
Vanaf 1 januari is de Wet Financiële Dienstverlening (WFD) geïntroduceerd. Deze wet stelt eisen aan het opleidingsniveau, de administratieve procedures en de betrouwbaarheid van partijen die complexe financiële producten adviseren aan consumenten. De naleving van deze wet wordt uitgevoerd door de Autoriteit Financiële Markten (AFM).
Na een intensief intern onderzoek, uitgevoerd door externe consultants, zijn wij zeer goed uit de bus gekomen. Bijna op alle fronten voldoen wij aan de eisen die deze wet stelt. Voor ons is dit nog niet goed genoeg. We hebben onze procedures aangescherpt om ook in de toekomst kwalitatief hoogstaande adviezen te kunnen garanderen.
Overige gedragscodes
We hanteren Algemene Voorwaarden en ook is Zonneveld Finance aangesloten bij het Klachteninstituut van de AFM. Verder onderschrijven wij uitdrukkelijk de gedragscodes die zijn opgesteld door de Federatie Financiële Planners (FFP) en de De stichting Erkend Hypotheekadvies (SEH).